Успешная деятельность предприятий сферы сервиса в условиях рыночной экономики возможна при грамотной организации управления.
В аппарат управления современной организации входит бухгалтер, экономист.
Управление – это воздействие на людей, поощряющее их направлять свое мышление и ресурсы туда, где они дадут наибольшие результаты. Чтобы достичь этого, руководитель должен осуществлять ряд базовых деятельностей:
- устанавливать цели;
- принимать решения о том, что должно быть сделано для достижения целей, учитывая в своем решении требования будущего периода;
- планировать и организовывать работу, разбивая цели на задачи, ставя этим задачам в соответствие определенные виды деятельности и связывая их в организационные структуры;
- создавать и поддерживать коммуникацию;
- мотивировать людей, придавая смысл их деятельности;
- анализировать, интерпретировать и оценивать результаты;
- заботиться о своем духовном росте и т.д.
Для этого необходимы: самостоятельность, инициатива, предприимчивость, творческое мышление, готовность к оправданному риску, способность формировать сплоченную команду единомышленников, умение рационально использовать ресурсы: финансовые, человеческие, информационные и т.д.
Учебное пособие подготовлено в соответствии с учебной программой для студентов специальности 080110 «Экономика и бухгалтерский учет», 080113 «Страховое дело». В пособии рассматриваются вопросы, касающиеся сущности характерных черт современного управления, истории развития менеджмента, роли внутренней и внешней среды организации, дана характеристика цикла менеджмента, его функций и связующих процессов, затронуты проблемы руководства, власти и лидерства, большое внимание уделено самоменеджменту, деловому общению.
Цель пособия – познакомить студента с основами менеджмента, повысить образовательный уровень студента, дать ему необходимые знания, которые пригодятся ему в будущей профессиональной деятельности.
В результате изучения дисциплины студент должен
иметь представление:
- о роли и месте менеджмента в области экономики;
- о характерных чертах современного менеджмента;
знать:
- цикл менеджмента;
- функции менеджмента;
уметь:
- принимать управленческие решения;
- использовать в своей профессиональной деятельности нормативно-правовую информацию и справочный материал, приемы делового и управленческого общения.
Изучение менеджмента основывается на материалах таких дисциплин как экономиче-ская теория, финансы и денежное обращение, этика деловых отношений, экономика организации (предприятия), статистика, анализ финансово-хозяйственной деятельности, социальная психология, бухгалтерский учет, маркетинг, налоги и налогообложение и т.д.
Дисциплина «Менеджмент» раскрывает практику управления во всех ее проявлениях, рассматривает способы достижения цели, формирует экономическое мышление у специалистов сферы сервиса, способность к эффективному управлению самим собой и группой.
