Планирование – это формирование образа будущего и желаемых путей его достижения, это, прежде всего процесс принятия решений, позволяющих обеспечить эффективное функционирование и развитие организации в будущем.
Организации обычно используют 3 вида планирования: долгосрочное, тактическое и оперативное.
Долгосрочное осуществляет, как правило, высший персонал.
Тактические планы призваны способствовать претворению в жизнь долгосрочных планов, разрабатываемых для подразделений и основных отделов.
Оперативные планы разрабатываются на уровнях и обеспечивают выполнение тактических планов.
Стратегия организации – это конкретная программа действий, содержащая миссию и цели организации.
Стратегическое управление - это управленческая деятельность по постановке и реализации долгосрочных целей, поддержанию эффективных взаимоотношений фирмы с ее окружением при соответствии поставленных целей ее внутренним возможностям, т.е. это процесс, с помощью которого осуществляется взаимодействие организации с окружающей средой. Стратегическое управление - это своего рода философия бизнеса и менеджмента. При стратегическом управлении формируется общая картина желаемого будущего организации - занимаемые позиции на рынке, определенная организационная культура и т.д.
В современной практике существуют два типа стратегического управления:

• 1-й тип - управление, основанное на определении позиции, т.е. управление, происходящее посредством выбора стратегических позиций. Организация предвидит возможные изменения и может вовремя отреагировать на них. Это тип управления, включающий в себя долгосрочное стратегическое планирование.
• 2-й тип - управление, связанное со своевременной реакцией. Такой тип управления отвечает на все быстрые и неожиданные изменения в окружающей среде, основан на гибких и экстренных решениях, включает в себя управление в условиях неожиданностей и управление по сильным и слабым сигналам.

Для формирования стратегического управления в современной организации обычно сочетают эти типы управления. Сочетание зависит от условий окружающей среды.

2. Процесс стратегического управления

Процесс стратегического управления организацией состоит из нескольких взаи-мосвязанных между собой этапов.

• 1-й этап: анализ окружающей среды, подразумевающий анализ общей среды - макроокружение (изучение состояния экономики, политических процессов, техноло-гического развития общества); оперативной среды - непосредственное окружение (покупатели, поставщики, конкуренты) и внутренней (кадры, организационная культура, производство, маркетинг и т.д.) среды организации.
• 2-й этап: определение общего развития направления организации. Это этап, на котором определяются миссия и цели организации. Вначале обозначается миссия организации, которая определяет смысл существования и предназначение организации. Затем определяются долгосрочные и краткосрочные цели. На этом этапе становится понятным, к чему стремится организация и зачем она функционирует.
• 3-й этап: выбор стратегии, т.е. определение методов, с помощью которых будут достигаться и реализовываться цели и миссия организации.
• 4-й этап: реализация стратегии. На этом этапе предприятие либо приходит к достижению поставленных целей, либо нет. Обычно фирмы не могут реализовать свою стратегию в результате изменений в окружающей среде или неверного анализа внешней среды.
• 5-й этап: оценка и контроль реализации стратегии - обеспечение организации обратной связью между намеченными и достигаемыми целями. Контроль реализации стратегии включает в себя несколько задач: 1) определение показателей проверки; 2) оценка состояния объекта контроля; 3) выяснение причин отклонения при их обнаружении; 4) корректировка целей или стратегий, если это возможно. Стратегический контроль основан на том, чтобы понять, возможна или нет дальнейшая реализация принятых стратегий и приведут ли эти стратегии к реализации поставленных целей.

При анализе внешней и внутренней среды рекомендуется использовать следующие методы:

• SWOT (ССВО) – анализ;
• ключевых вопросов;
• сценариев;
• пяти сил;
• SPACE (оценка стратегического положения и действий).

3. SWOT (ССВО) - анализ

SWOT (ССВО) - анализ – анализ внутренней среды, позволяющий выявить угрозы и возможности, которые могут возникнуть во внешней среде по отношению к организации, а также сильные и слабые стороны фирмы.
Сильные стороны (С) – внутренние факторы, которые способствуют эффективной работе организации (квалифицированный персонал, высококачественная продукция). Сильные стороны являются основой, на которую опирается организация и которую она должна расширять и укреплять. Слабые стороны (Сл) – внутренние факторы, которые препятствуют эффективной работе организации (устаревший дизайн упаковки, узкий ассортимент). Слабые стороны – объект пристального внимания руководства. Организация должна делать все возможное, чтобы избавиться от наибольшего числа слабых сторон. Возможности (В) – внешние факторы, которые благоприятствуют деятельности организации (расширение сегментов рынка, увеличение технологического уровня производства). Угрозы, опасность (О) – внешние факторы, которые являются причинами неблагоприятных условий работы организации (появление сильных конкурентов, старение кадров). Матрица-SWOT(ССВО) имеет следующий вид:

	В	О
С	СиВ	СиО
Сл	СлиВ	СлиО

На пересечении разделов образуются четыре поля для дальнейшего исследования:

• - СиВ (сила и возможности). Данное поле позволяет использовать сильные стороны организации для того, чтобы получить отдачу от появившихся возможностей;
• - СлиВ (слабость и возможности). Это поле позволяет за счет появившихся возможностей попытаться преодолеть имеющиеся у организации слабости;
• - СиО (сила и опасность). Это поле предполагает наличие возможностей использования сил организации для устранения опасностей;
• - СлиО (слабость и опасность). Самое опасное поле. Для него характерны слабость позиции организации и опасность надвигающейся угрозы.

На стратегический выбор влияют следующие факторы: риск, знание прошлых стратегий, реакция владельцев, фактор времени, модель оценки выбора стратегической позиции (матрица Бостонской консультативной группы, General Electric).

4. Тактическое и текущее планирование

Тактическое планирование (до 1 года) – означает уточнение, коррекцию, дополнение, конкретизацию стратегий. Процесс тактического планирования состоит из двух взаимосвязанных стадий: подготовка плана и его принятие. Принятый план должен быть документально оформлен и утвержден руководителем организации.
Текущее, или оперативное планирование, – это то, чем ежедневно занимается менеджер в организации. К нему относится планирование работы на небольшой промежуток времени. Это может быть как день, так и месяц, квартал, полугодие и даже год. Это зависит от стратегических и тактических целей организации.

Литература: [22] 82-112, [26] 85-94.

---

СОДЕРЖАНИЕ | СЛЕДУЮЩАЯ ТЕМА