Введение

Общие положения

Тема 1.1: Право на выбор
Тема 1.2: Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги)
Тема 1.3: Информация о товарах (работах, услугах)

Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям

Тема 2.1: Последствия продажи товара ненадлежащего качества
Тема 2.2: Устранение недостатков изготовителем (продавцом)
Тема 2.3: Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества

Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг)

Тема 3.1:Сроки выполнения работ (оказания услуг)
Тема 3.2:Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

Государственная защита прав потребителей

Тема 4.1:Полномочия специальных органов, защищающих права потребителей